Орчин үеийн байгууллагын амжилт зөвхөн стратеги, бүтээгдэхүүн, технологиос шалтгаалахгүй. Үүний ард хамгийн чухал хүчин зүйл бол удирдлагын харилцаа болон багийн дотоод уур амьсгал юм. Удирдлагын ажилтнууд ажилчидтайгаа хэрхэн харилцаж, шийдвэр гаргаж, итгэлцэл бий болгож байгаа нь байгууллагын бүтээмж, тогтвортой хөгжилд шууд нөлөөлдөг.
Удирдлагын харилцаа гэдэг нь зөвхөн тушаал өгөх, хяналт тавих үйл явц биш бөгөөд илүү өргөн хүрээтэй, олон талт харилцааны систем юм. Энэ нь багийн гишүүдтэй ойлгомжтой, нээлттэй байдлаар харилцаж, зорилго болон хүлээлтийг тодорхой хүргэхээс эхэлдэг. Мөн харилцан итгэлцэл бий болгож, ажилтнууд өөрсдийгөө аюулгүй орчинд илэрхийлэх боломжтой соёлыг бүрдүүлдэг.
Ажлаа солихоос өмнө хамгийн түрүүнд шалгах зүйл: Шууд удирдлага
Ажил хайж байхдаа хүмүүс ихэвчлэн цалин, байршил, нэр хүндийг хамгийн түрүүнд хардаг. Гэвч урт хугацааны ажлын сэтгэл ханамжийг тодорхойлдог хамгийн чухал хүчин зүйл бол таны өдөр тутмын орчин болон удирдлагын харилцаа байдаг. Удирдлага таныг үнэхээр сонсож чаддаг уу, санал бодлыг чинь үнэлж авч үздэг үү, эсвэл зөвхөн доороос ирсэн мэдээллийг нэг талын байдлаар шийддэг үү гэдэг нь ажлын туршлагад шууд нөлөөлнө. Мөн алдаа гаргах боломж олгож, түүгээр дамжуулан суралцах орон зай бий болгож чаддаг эсэх, шийдвэр гаргалтад ажилтнуудаа оролцуулдаг эсэх нь тухайн байгууллагын соёлын чанарыг илтгэнэ. Зарим удирдлага зөвхөн шүүмжлэл дээр төвлөрдөг бол зарим нь хөгжүүлэлт, өсөлтөд чиглэсэн дэмжлэг үзүүлдэг. Яг энэ ялгаа нь ажилтан тухайн ажлыг удаан хугацаанд хийх үү, эсвэл богино хугацаанд орхих уу гэдгийг шийддэг гол хүчин зүйл болдог. Тиймээс өндөр цалинтай байсан ч удирдлагын харилцаа муу, дэмжлэггүй орчинд хүн урт хугацаанд тогтвортой байж чаддаггүй.
Хортой удирдагч гэж ямар хүн байдаг вэ?
Олон хүн токсик ажлын орчныг ойлгодог ч яг юунаас үүсдэгийг анзаардаггүй. Ийм орчинд ажилтнууд “ажлаа хийх” биш алдахгүй байхад төвлөрдөг.
Токсик удирдлагын шинжүүд:
- Байнга микроменежмент хийх (micro-management)
- Алдааг шийтгэл гэж үзэх
- Санал бодлыг үл тоох
- Ил тод бус шийдвэр гаргах
- Багийн дотор айдас бий болгох
Сайн удирдлага харин таны карьерийг хурдлуулдаг
Сайн удирдлагын хамгийн том ялгаа нь тэд таныг зөвхөн ажил гүйцэтгүүлэхийн тулд ашигладаггүй, харин ур чадвар, сэтгэлгээ, хандлагыг чинь хөгжүүлэхэд чиглэдэгт оршдог. Ийм орчинд ажиллах үед та зүгээр нэг даалгавар биелүүлэгч биш, харин тасралтгүй өсөж хөгжиж буй мэргэжилтэн болж хувирна. Шинэ ур чадварыг хурдан хугацаанд эзэмших боломж нэмэгдэж, алдаа гаргахаас айх айдас багасч, туршиж сурах соёлд орно. Мөн илүү том хариуцлага үүрч, бодит шийдвэр гаргалтад оролцох боломж нэмэгдэхийн хэрээр таны итгэлцэл, туршлага зэрэгцэн өсдөг.
Ийм орчин нь зөвхөн тухайн үеийн ажлын гүйцэтгэлд нөлөөлөөд зогсохгүй, таны ирээдүйн карьерын үнэ цэнийг шууд тодорхойлдог. Өөрөөр хэлбэл сайн удирдлага гэдэг нь таны өнөөдрийн ажлыг хөнгөвчлөхөөс илүүтэй, маргаашийн боломжийг нээж өгдөг хамгийн хүчтэй хөрөнгө оруулалт юм.
Удирдлагын харилцаа сайн байгууллагуудын хувьд дараах үзүүлэлтүүд тогтмол сайжирдаг:
- Ажилтны бүтээмж нэмэгдэх
- Алдаа, давхардсан ажлууд буурах
- Харилцааны зөрчил багасах
- Хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанар сайжрах
- Багийн хурд ба шийдвэр гаргалт түргэсэх
Энэ нь эцсийн дүндээ байгууллагын орлого, өрсөлдөх чадварт шууд эерэг нөлөө үзүүлдэг.
Удирдлагын харилцаа бол багийн уур амьсгалын хамгийн чухал суурь хүчин зүйл бөгөөд байгууллагын соёл, хүний нөөцийн тогтвортой байдал, инноваци, бизнесийн өсөлтийг тодорхойлдог суурь стратегийн систем билээ. Зөв харилцаа нь итгэлцэл, бүтээмж, сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлж, байгууллагыг тогтвортой амжилт руу хөтөлдөг.
Иймээс байгууллага бүр удирдлагын харилцааг стратегийн түвшинд хөгжүүлэх шаардлагатай.
https://lambda.global/blog/ajiltnii-setgel-hanamjiig-nemegduuldeg-zuils
